燃油锅炉是一种工业锅炉,购买燃油锅炉不仅注重产品质量,优质的售后服务也是品牌经济的产物。锅炉品牌的售后服务往往比杂七杂八的产品要好。名牌锅炉的价格普遍高于杂牌,一方面是基于锅炉的成本和质量,另一方面是在名牌锅炉的销售策略中考虑了售后服务成本。
那么,燃油锅炉厂家——股份的售后服务是怎样的呢?
售前选型设计,参观厂区
私人定制最佳方案:在充分了解客户对产能、原材料的需求和客户的投资成本预算后,为客户量身定制最合适、最经济的生产项目,确保利润最大化。
参观设备齐全的生产车间和R&D高级人才聚集的技术中心,全程解答您的疑问,让您了解一流的制造生产线,见证强大的R&D实力,确保您安心安全的选择。
分析销售需求并制定计划
深入了解客户的真实和潜在需求。如果您需要,我们将免费派遣专业工程师到项目现场,帮助您分析设备占用区域和现场空间规划。
我们公司技术中心的高级工程师团队将根据用户对产能、原材料和投资成本预算的需求,整合个性化资源,为客户量身定制最合适、最经济、最完善的设计方案,确保客户利润最大化。
享受优质的售后服务
从用户的优质服务体验出发,服务体验超出消费者的预期。
(1)合同签订后,从产品制造、仓储、交付到安装和试运行,将任命一名高级项目经理全职为客户服务,并跟踪整个过程,以确保合同的有效执行。
(2)货物到达买方现场后,委托我代表公司运输的客户将派人到现场检查并签字确认。注:运输过程中的损失由本人公司,负责。
从新时代用户的体验需求出发,随时随地打造简单便捷的服务体验。
(1)收到用户通知后,郑州提供2小时上门服务,郑州周边地区提供6小时上门服务;省外其他地区将在12小时内离开郑州。问题解决后,在48小时内回电话给用户,反馈信息并记录存档。
(2)节假日(包括春节)照常值班,让便捷的服务体现在每一天。客服电话24小时开通,24小时待命。
从当前的信息时代开始,适应多渠道扩大用户的趋势,我们将在锅炉开辟一种新的行业服务模式
根据世界各地用户的不同需求,公司在公司,提供与我们产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、微信、微博、QQ”支持服务,包括产品咨询、锅炉选择、解决方案配置、售后服务等。成为目前锅炉行业唯一的一站式多渠道服务。